Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Operator apeluri de urgență
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Operator apeluri de urgență dedicat și responsabil pentru a se alătura echipei noastre. În acest rol, veți fi primul punct de contact pentru persoanele care solicită ajutor în situații de urgență. Veți fi responsabil pentru primirea și evaluarea apelurilor de urgență, asigurându-vă că informațiile sunt colectate corect și transmise rapid echipelor de intervenție. Abilitățile excelente de comunicare și capacitatea de a lucra sub presiune sunt esențiale pentru acest post. Veți lucra într-un mediu dinamic, unde fiecare secundă contează, și veți avea un impact direct asupra siguranței și bunăstării comunității. Este important să aveți o atitudine calmă și empatică, să puteți prioritiza sarcinile și să luați decizii rapide și corecte. Experiența anterioară în gestionarea situațiilor de criză sau în domenii similare este un avantaj, dar nu este obligatorie, deoarece oferim instruire completă. Dacă sunteți pasionat de a ajuta oamenii și doriți să faceți parte dintr-o echipă care salvează vieți, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Răspundeți prompt la apelurile de urgență.
- Evaluați situațiile și colectați informații esențiale.
- Coordonați resursele de intervenție adecvate.
- Mențineți o comunicare clară și eficientă cu apelanții.
- Documentați toate apelurile și acțiunile întreprinse.
- Colaborați cu alte agenții de urgență.
- Participați la sesiuni de instruire și dezvoltare profesională.
- Asigurați-vă că echipamentele de comunicație sunt funcționale.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
- Capacitatea de a lucra sub presiune.
- Atenție la detalii și abilități de organizare.
- Disponibilitate pentru a lucra în ture, inclusiv nopți și weekenduri.
- Cunoștințe de bază în utilizarea computerului.
- Empatie și capacitatea de a rămâne calm în situații stresante.
- Experiența anterioară în domenii similare este un avantaj.
- Cunoașterea limbii engleze este un plus.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Cum gestionați situațiile stresante?
- Puteți oferi un exemplu de când ați lucrat sub presiune?
- Cum vă asigurați că informațiile sunt colectate corect?
- Ce vă motivează să lucrați în domeniul serviciilor de urgență?
- Cum vă mențineți calmul în situații de criză?
